¿ Qué es un Trámite ?

    Es el conjunto, serie de pasos o acciones reguladas por el Estado que deben efectuar los usuarios para hacer valer un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley. El trámite se inicia cuando ese particular activa el aparato público a través de una petición o solicitud expresa y termina (como trámite) cuando la Administración Pública se pronuncia sobre este, aceptando o denegando la solicitud.

    ¿ Qué es un Servicio ?

    Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, que le dan valor agregado a las funciones de la Entidad.

    ¿ Qué es una Hoja de Vida de un trámite o servicio ?

    Una Hoja de Vida, es un formato donde se levanta la información detallada de trámites y servicios existentes en la entidad. Usted puede mirar "Hoja de Vida de Trámites" o de "Hoja de Vida de Servicios".

    Si desea hacer un trámite o servicio, dé clic en "clasificación" y se desplegará la información correspondiente al trámite o servicio categorizado por subdirección.
    Si desea conocer más acerca del trámite o servicio, dé clic sobre el nombre, y se desplegará el formato correspondiente.

    Consulte la Resolucion_2025_001338.pdf “Por la cual se compilan las resoluciones metropolitanas que adoptan los parámetros y el procedimiento para el cobro de tarifas por concepto de los servicios de evaluación y seguimiento ambiental”


    Trámites

    Para realizar un trámite ambiental ante el Área Metropolitana del Valle de Aburrá (AMVA), ingrese a la plataforma VITAL del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.

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